কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

বিজ্ঞাপনটি খুলে “বিক্রেতার সাথে চ্যাট করুন” বেছে নিন, অথবা অফার দিন। আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল গোপন থাকে; নিজে না চাইলে কথা হয় RELIST-এর ভেতরেই।

বিজ্ঞাপন থেকে অফার পাঠান। বিক্রেতা গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা পাল্টা প্রস্তাব দিতে পারেন। অফার গৃহীত হলে তা লেনদেনে পরিণত হয়, যেখানে দেখা করার ব্যবস্থা করেন বা এসক্রোতে টাকা দেন।

আমাদের যাচাই সহযোগী সদস্যের সরকারি পরিচয়পত্র পরীক্ষা করেছে। এতে বোঝা যায় আপনি কার সাথে লেনদেন করছেন। এর মানে এই নয় যে RELIST জিনিসটি পরীক্ষা করেছে।

“কিছু বিক্রি করুন” বেছে নিন, তারপর ছবি, বিবরণ, অবস্থা, দাম ও দেখা করার এলাকা দিন। বেশিরভাগ মানুষ পাঁচ মিনিটের কমে শেষ করেন, আর যেকোনো সময় খসড়া সংরক্ষণ করতে পারেন।

৬০ দিন। “আমার বিজ্ঞাপন” থেকে যেকোনো সময় বিরতি দিতে, সম্পাদনা করতে, বিক্রি হয়েছে চিহ্নিত করতে বা আবার দিতে পারবেন।

বিজ্ঞাপন দেওয়া ফ্রি। ক্রেতা এসক্রোর মাধ্যমে টাকা দিলে কার্ড পেমেন্টে ২% বা ওয়ালেট পেমেন্টে ১% প্ল্যাটফর্ম ফি, আর সেই ফির ওপর ১৫% ভ্যাট। সরাসরি নগদ বিক্রিতে কোনো ফি নেই।

RELIST-এর মাধ্যমে টাকা দিলে তা নিরাপদে জমা থাকে, এবং আপনি জিনিস পেয়েছেন বলে নিশ্চিত করার পরই বিক্রেতা টাকা পান। ১৪ দিনের মধ্যে নিশ্চিত না করলে বা বিরোধ না জানালে টাকা বিক্রেতাকে দেওয়া হয়। কুরিয়ার জিনিসটি পৌঁছে দিলে এর বদলে ডেলিভারির পর ৩ দিন সময় পাবেন।

কার্ড (Stripe-এর নিরাপদ পাতায়) ও বিকাশ। এসক্রো পেমেন্ট শুরু ৳৫০০ থেকে; এর চেয়ে কম হলে জিনিস যাচাই করে সরাসরি টাকা দিন।

কমপক্ষে ৳১,০০০ জমা হলে প্রতি সোমবার ছাড়া হওয়া বিক্রির টাকা আপনার নামের যাচাই করা বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। প্রথম পেআউটের জন্য পরিচয় যাচাই লাগে।

এসক্রোতে টাকা দিয়ে থাকলে ১৪ দিনের মধ্যে পেমেন্ট পাতা থেকে ছবিসহ বিরোধ জানান। আমাদের দল দুই পক্ষের কথা দেখা পর্যন্ত টাকা আটকে থাকবে। সরাসরি বিক্রির ক্ষেত্রে বিক্রেতার প্রোফাইল বা বিজ্ঞাপন থেকে রিপোর্ট করুন।

লোকজন আছে এমন প্রকাশ্য জায়গায় দেখা করুন, টাকা দেওয়ার আগে জিনিসটি দেখে চালিয়ে নিন, এবং কখনো OTP, PIN বা পাসওয়ার্ড দেবেন না। RELIST-এর কর্মীরা কখনো এগুলো চাইবেন না।

সাইন ইন পাতায় “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” থেকে একটি ওয়ান-টাইম কোড নিন। ফোন বা ইমেইল আর হাতে না থাকলে আমাদের জানান, অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে আমরা সাহায্য করব।

সেটিংসে গিয়ে “অ্যাকাউন্ট মুছুন” বেছে নিন। আপনার প্রোফাইল ও বিজ্ঞাপন সঙ্গে সঙ্গে লুকিয়ে যায় এবং ৩০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।