আইনি পর্যালোচনার জন্য খসড়া — এখনো কার্যকর নয়।

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ ২৪ সেপ্টেম্বর ২০২৬

এই বাংলা অনুবাদ সুবিধার জন্য দেওয়া। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আমরা কী তথ্য নিই

• অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল এবং/অথবা ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ডের সল্ট করা হ্যাশ, এবং টু-ফ্যাক্টর চালু করলে এনক্রিপ্ট করা টু-ফ্যাক্টর সিক্রেট।
• নিরাপত্তা: IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের বিবরণসহ সেশন ও সাইন ইনের রেকর্ড, যা আপনার ডিভাইসগুলো দেখাতে এবং নতুন সাইন ইনের সতর্কতা দিতে ব্যবহার হয়।
• পরিচয় যাচাই: আমাদের যাচাই সহযোগীর কাছ থেকে শুধু ফলাফল ও একটি রেফারেন্স। আপনার পরিচয়পত্র ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর সহযোগীর কাছেই থাকে এবং RELIST-এ কখনো দেখানো হয় না।
• মার্কেটপ্লেসের কার্যক্রম: বিজ্ঞাপন, ছবি, গোপন কেনার প্রমাণ, অফার, মেসেজ, লেনদেন, রিভিউ, রিপোর্ট, সংরক্ষিত বিজ্ঞাপন ও সার্চ, সম্প্রতি দেখা জিনিস, অনুসরণ ও চাহিদা পোস্ট।
• সাহায্যের অনুরোধ: যোগাযোগ ফর্মে আপনার পাঠানো নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ও মেসেজ, যাতে আমরা উত্তর দিতে পারি।
• ডেলিভারি: কুরিয়ার ডেলিভারি বেছে নিলে আপনার দেওয়া প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা, এবং বিক্রেতার পিকআপ ঠিকানা। আপনার টাকা এসক্রোতে জমা হওয়ার পরই বিক্রেতা আপনার ডেলিভারির ঠিকানা দেখতে পান।
• ব্যবহার: কোন ধরনের পাতা দেখা হয়, সার্চ, এবং চ্যাট শুরু, অফার দেওয়া বা চেকআউট শুরুর মতো মূল ধাপ; সাথে পাতার ধরন, শহর, ভাষা ও ডিভাইসের ধরন (ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)। ভিজিট গোনা হয় একটি কুকিতে রাখা র‍্যান্ডম আইডি দিয়ে; এর জন্য আমরা IP ঠিকানা রাখি না, এবং আপনার ব্রাউজার Do Not Track বা Global Privacy Control পাঠালে কিছুই রাখা হয় না। RELIST বুঝতে ও উন্নত করতে এটি ব্যবহার করি এবং ১৩ মাস পর মুছে ফেলি।
• লোকেশন: বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার বেছে নেওয়া এলাকা ও ম্যাপের অবস্থান। কতটা নির্দিষ্টভাবে দেখানো হবে, তা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস ঠিক করে।
• পেমেন্ট: অঙ্ক, পদ্ধতি, অবস্থা ও পেমেন্ট সেবাদাতার রেফারেন্স। কার্ড নম্বর ও ওয়ালেট PIN দেওয়া হয় Stripe বা বিকাশের নিজস্ব পাতায় এবং কখনো RELIST-এ আসে না। পেআউট অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু শেষ চারটি সংখ্যা দেখানো হয়। কার্ড সংরক্ষণ করতে চাইলে তা Stripe সংরক্ষণ করে; RELIST শুধু Stripe-এর গ্রাহক রেফারেন্স রাখে, এবং পেমেন্ট পাতা থেকে যেকোনো সময় সংরক্ষিত কার্ড সরাতে পারবেন।
• ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট: দোকান নিবন্ধন করলে তার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, লোগো, বিবরণ ও নীতিমালা আপনার পাবলিক দোকান পাতায় দেখানো হয়। ট্রেড লাইসেন্স নম্বর, টিআইএন ও লাইসেন্সের কপি শুধু RELIST-এর কর্মীরা দেখেন।

কেন ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও মার্কেটপ্লেস চালাতে, সদস্যদের যাচাই করতে, প্রতারণা ও অপব্যবহার ঠেকাতে, এসক্রোর টাকা জমা রাখতে ও ছাড়তে, আর্থিক ও করের রেকর্ড রাখতে, আপনার বেছে নেওয়া নোটিফিকেশন পাঠাতে, এবং রিপোর্ট ও বিরোধ তদন্ত করতে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

কার সাথে শেয়ার করি

• অন্য সদস্য: আপনার পাবলিক প্রোফাইল, বিজ্ঞাপন, রিভিউ ও যাচাই ব্যাজ; আপনার মেসেজ যায় যাঁর সাথে কথা বলছেন তাঁর কাছে।
• সেবাদাতা, শুধু তাদের সেবার জন্য: Stripe ও বিকাশ (পেমেন্ট), Pathao (কুরিয়ার ডেলিভারি: পার্সেলের ডেলিভারি ও পিকআপের তথ্য), আমাদের পরিচয় যাচাই সহযোগী, SMS ও ইমেইল পাঠানোর সেবাদাতা, ছবি ও কাগজপত্রের ক্লাউড স্টোরেজ, এবং বিক্রির সময় ছবি থেকে পরামর্শ নিলে আপনার আপলোড করা ছবি বিশ্লেষণকারী একটি AI সেবাদাতা।
• পুশ নোটিফিকেশন: চালু করলে আপনার ব্রাউজারের পুশ সেবা (Google, Apple, Mozilla বা Microsoft) সেগুলো পৌঁছে দেয়। মেসেজ এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই শুধু আপনার ডিভাইস পড়তে পারে; পুশ সেবা শুধু দেখে কখন মেসেজ পাঠানো হলো।
• ম্যাপ: ম্যাপ দেখালে OpenStreetMap থেকে টাইলস লোড হয়, যারা আপনার IP ঠিকানা পায়।
• কর্তৃপক্ষ: আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, অথবা সদস্যদের প্রতারণা বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে।

কুকি ও লোকাল স্টোরেজ

আমরা সাইন ইনের জন্য একটি কুকি (relist_session), টু-ফ্যাক্টর সাইন ইনের সময় একটি স্বল্পমেয়াদি কুকি (relist_2fa), আপনার ভাষা মনে রাখার জন্য একটি কুকি (relist-locale), আপনার বেছে নেওয়া শহর মনে রাখার জন্য একটি কুকি (relist-city), এবং ভিজিট গোনার জন্য একটি র‍্যান্ডম আইডি (relist-visitor) ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সাম্প্রতিক সার্চ ও সংরক্ষিত বিজ্ঞাপনের মতো পছন্দগুলোও নিজের কাছে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা অন্য সাইটে অনুসরণকারী কোনো কুকি ব্যবহার করি না।

কতদিন রাখি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে নিষ্ক্রিয় হয় এবং প্রোফাইল ও বিজ্ঞাপন দেখানো বন্ধ হয়। পেমেন্ট, পেআউট, কর ও মডারেশনের রেকর্ড এবং পরিবর্তন-অযোগ্য অডিট লগ আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা যতদিন দাবি করে, ততদিন রাখা হয়।

আপনার পছন্দ

• গোপনীয়তা সেটিংসে প্রোফাইল, লোকেশন ও কার্যক্রম কে দেখবে তা বদলান, এবং নোটিফিকেশন সেটিংসে নোটিফিকেশনের মাধ্যম বেছে নিন।
• নিরাপত্তা সেটিংসে সেশন ও সাইন ইন সতর্কতা দেখুন।
• সেটিংস থেকে আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন, একটি JSON ফাইল হিসেবে।
• সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা

সংযোগগুলো এনক্রিপ্ট করা, সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যে কর্মীদের প্রবেশ সীমিত ও রেকর্ড করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বেহাত হয়েছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

আরও দেখুন ব্যবহারের শর্তাবলি ও নিরাপত্তা নির্দেশিকা।